Stand: 24. Oktober 2026. Funktionen und Ansichten hängen von Ihrem Zugang und der Freischaltung Ihrer Organisation ab.
Die persönliche Übersicht
Nach Anmeldung und Auswahl der Kundenbeziehung zeigt der Endkundenbereich ausdrücklich veröffentlichte Informationen. Dazu können Verträge, freigegebene Dokumente und der aktive Ansprechpartner gehören. Welche Einträge erscheinen, legt die zuständige Organisation durch die jeweiligen Freigaben fest.
Eine leere Übersicht bedeutet nicht automatisch, dass keine Versicherungen bestehen. Möglich sind noch fehlende Veröffentlichungen, eine andere ausgewählte Kundenbeziehung oder ein eingeschränkter Zugang. Fragen Sie im Zweifel Ihren betreuenden Makler.
Vertragsangaben einordnen
Öffnen Sie einen Vertrag, um die freigegebenen Details und Dokumente zu sehen. Beachten Sie die Bezeichnung von Beiträgen und Zahlungsintervallen. Ein Jahreswert oder eine rechnerische Zusammenfassung ist nicht in jedem Fall der aktuell fällige Zahlungsbetrag.
Die Anzeige unterstützt die Übersicht. Maßgebliche Vereinbarungen und Änderungen ergeben sich aus den zugehörigen Vertragsunterlagen und Bestätigungen. Eine technische Anzeige ersetzt keine Auskunft des zuständigen Maklers oder Versicherers.
Den richtigen Ansprechpartner wählen
Für Fragen zu Ihrem Vertrag, Versicherungsschutz oder einer Beratung wenden Sie sich an den angezeigten Makler. Für Anmeldeprobleme und technische Fehler steht PoliCore Support bereit.
Der geplante Standard ist ein Kontaktformular, das Ihre Nachricht an Ihren persönlichen Makler per E-Mail weiterleitet. Solange diese Funktion in Ihrem Zugang noch nicht freigeschaltet ist, nutzen Sie die vorhandenen Kontaktdaten. Antworten laufen künftig direkt per E-Mail; ein vollständiger Mailverlauf in der App ist damit nicht zugesagt.
Weitere Hilfe: PoliCore Support kontaktieren. Beschreiben Sie die Funktion und den Fehler ohne Passwörter oder vertrauliche Kundenunterlagen.